導入企業担当者の声１２｜新入社員研修、社員教育、OJT などの人材育成を支援「エスプール総合研究所」
※企業名、担当者肩書き、サービス名は導入当時のものです。
リーダーシップ強化研修「ジパング」
| 価値観とビジョンを共有して、変革を成功させた！ |
|
| ティエヌティエクスプレス株式会社 |  |
| 代表取締役 | |
| 小平 忠 様 | |
「短時間で成果を出す」組織変革プログラム
Ｑ．リーダーシップ強化研修「ジパング」を導入した背景をお聞かせ下さい。
会社を取り巻く事業環境がますます厳しくなる中で、当時のTNTでは、チャレンジをしない保守的な組織風土が根付いており、組織変革の重要性を強く感じていました。
そこで、組織風土の変革を目的として「CHANGE COMPANY PROGRAM」をスタートしました。まずは第一歩として、マネジメント層の意識変革＆能力向上の教育プログラムを各種取り入れ始めました。
当社の目指すべきあるべきマネージャー像は、「マネージャーが自ら目指すべき目標を設定し、その実現のために、古いやり方を自ら変え、新しい手法を取り入れて、変革を推進していくことができる」、というものでした。
「ジパング」の導入の決め手は、組織のあるべき姿を体感できるという点です。狙いは組織変革のスピードの向上です。
理想のチームを知ることで、現状の課題を明確化し、変革への強いモチベーションを引き出すという「ジパング」のアプローチ手法に強い期待感を感じました。
価値観とビジョンを共有することで、変革を成功させた
Ｑ．「ジパング」を導入して、どのような成果が得られましたか？
一言でいうと、TNTを「理想のチーム」へ変革させることができたと考えています。
会社が目指すべきVISIONはその当時あったにもかかわらず、マネージャーレベルにあまり伝わっていないことが「ジパング」を通して、浮き彫りになりました。本来各部門におけるマネージャーとして、ひとりひとりが会社を引っ張るべきリーダーであって欲しかったのですが、会社として大切にしている価値観やビジョンすら、残念ながら十分に理解できていないという有様でした。
頭と体と心を震わせて学ぶ劇場型ラーニングの手法により、ひとりひとりのマネージャーのコアスタンスにおける変革を強く実現できたと強く感じています。研修室内で、できる限り多くの金塊を彫りに行く「ジパング」のシンプルなゲームを通じて、「価値観を共有すると、コミュニケーションが迅速になる！」、「ビジョンを共有することで、パフォーマンスが最大化される！」「理想のチームの姿」をマネージャーレベルが、体感を通して深く理解できたことが本当に良かったと感じています。
研修のフォローアップを社長自らコミットして、陣頭を指揮
Ｑ．「ジパング」を実施した後に、どのようなフォローを行ったのですか？
「ジパング」で浮き彫りになった「VALUE&VISIONがマネージャーに浸透していない」という組織課題を解決すべく、ジパング導入後に迅速に私社長自らがコミットメントし、次の４つのフォロー施策を実施しました。
・「会社の将来を定義付ける方向性、すなわちビジョン」のさらなる明確化、具体化
・そのため、「部門長レベルによるオフサイト・ワークショップの開催」
・「部門長による部門ビジョンへのブレイクダウン」
・そのための「トコトン」会議の設置
「トコトン」会議は、「全員が「モヤッ」とではなく「スキッ」と納得するまで「トコトン」話し合いましょう！」というコンセプトの会議体のことです。この会議体を設けたことで、今までなかなか本気で話し合うことができていなかった多くの社内テーマの背景や本質が見えてきました。また、このような会議で上っ面の議論で終始することなく、「小さな違い」を見逃さずに「スキッ」と焦点が合うまで議論を尽くすプロセスを積み重ねたことで、価値観の共有化が進んだこと、本気で話し合う組織風土を醸成することが出来たこと、などが大きな収穫だと考えています。
「部門長レベルによる会社ビジョン立案ワークショップの開催」について、テーマは「VALUE SHARING & VISION CREATION」として、部門長レベル20名で1泊2日のオフサイトミーティングを開催いたしました。TNTとして、どのような価値観（VALUE）を大切にしていきたいのか、をまずじっくりと話し合い、将来目指すべき会社の方向性（VISION）を参加者全員で、「トコトン」話し合い、一緒になってつくり上げました。私は社長という立場ですが、その時は、ミーティングのファシリテーターとしての参加に留まり、参加者全員で主体となってつくり上げる場の提供を心がけたことが大きな特徴になります。この取り組みを通して、ひとりひとりが会社を良くしていくために目指すべき方向性はどうすべきか、具体的に何をどのようにすべきかを徹底的に、そして自発的に話し合うことを実現することができました。その結果、参加者の会社に対するオーナーシップが向上しました。
「部門長による部門ビジョンへのブレイクダウン」について、前段のワークショップで明確にした大切にしたい組織の価値観（VALUE）をマネージャーレベルを含めて共有化した上で、あらためて目指すべき組織ビジョンを一緒に立案したことで、部門長レベルに加えて、マネージャーレベルへのVALUEとVISIONの浸透が進み、その後に部門ビジョンへのブレイクダウンを効果的に進めていくことが可能になりました。
価値観とビジョンを共有することで、変革を短期間で実現することができました。
これからも社員のチャレンジ意欲を引き出す職場環境をつくっていきたい
Ｑ．今後、貴社が目指すべき姿をお聞かせ下さい。
これからも価値観の共有化と優れた人財マネジメントを徹底し、やる気に満ちた社員に溢れ、あくなきチャレンジ努力が報われる職場環境をつくり上げていきたいと思っています。
このビジョンを実現するためには、ひとりひとりの社員にはひとつひとつの小さな成功体験をさせ、その成功体験から、自信や更なるチャレンジ意欲を引き出してしていくこと、が大切だと考えています。そして、チャレンジすることの楽しさ、人生の充実感を知ってもらいたいです。つまり、当社の目指すべき姿とは、エスプール総合研究所の掲げるワークハピネスカンパニーの実現と言えるかもしれませんね（笑）。
他の導入企業担当者の声
『本質を問う厳しい質問が、受講者を本気の内省へと導く
』
パナソニックテレコム株式会社 様
『素直でがむしゃらな新人が現場を活性化する！
』
双日株式会社 様
『「愛」のある人材育成が組織文化を醸成する』
ソニー損害保険株式会社 様
『スタンス変革こそが、営業パーソン再生のカギ！』
三井ホーム株式会社 様
『受講者を熱中させられるか否かで、研修の成否が決まる』
五洋建設株式会社 様
『初期のスタンス教育が新人の成長スピードを決める』
株式会社ゼクス 様
『経営経験なくして経営のセンスは身につかない』
株式会社フジテレビジョン 様
『学ぶ意欲に火を点けることが、組織変革への第一歩』
株式会社サークルＫサンクス 様
『コーチングの浸透が、現場のやる気と能力を高める』
日本生命保険相互会社 様
『講師の本気の姿勢が、新入社員のスタンスを変える』
株式会社ジャフコ 様
『ゲーム体験が新入社員に大きな気づきとインパクトを与えた』
株式会社スタッフサービス・ホールディングス 様
『体感ゲームが学習意欲を高め、新入社員同士の結束を固める』
ＮＥＣソフト株式会社 様
『「納得感の高さ」と「実践的な内容」が最大の魅力』
株式会社ベネフィット・ワン 様
『組織課題の全体像」と「階層間の課題認識のズレ」が明確になった』
株式会社アイティフォー 様
『一緒に良い研修を創っていくという姿勢を高く評価しています』
ＮＥＣモバイリング株式会社 様
